1. Introdução
A Métrica Soluções em Cobrança respeita a privacidade e protege os dados pessoais de clientes, parceiros e usuários do site. Esta Política descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações. Nosso compromisso é atuar com responsabilidade, ética e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site ou fornecer dados, você concorda com as práticas aqui descritas.

2. Dados Coletados
Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente, como nome, telefone, e-mail, empresa e mensagens enviadas pelo formulário. Também podem ser coletadas informações relacionadas a negociações, quando aplicável à prestação dos serviços. De forma automática, coletamos dados como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas acessadas. Essas informações auxiliam na melhoria contínua da experiência do usuário e na segurança do ambiente digital.

3. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para atendimento de solicitações, envio de propostas comerciais e execução de contratos.Podem ser utilizados para contato relacionado à prestação de serviços de recuperação de crédito. Também tratamos dados para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. As informações ajudam a aprimorar nossos processos internos e a qualidade do atendimento prestado. Em nenhuma hipótese utilizamos dados para finalidades ilícitas ou incompatíveis com esta Política.

4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com parceiros tecnológicos que auxiliam na operação dos sistemas. Poderão ainda ser compartilhados quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial. No contexto dos serviços de cobrança, informações poderão ser tratadas em nome dos clientes contratantes. A Métrica não comercializa, vende ou divulga dados pessoais para fins indevidos.

5. Segurança da Informação
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento de dados. Pode ainda requerer acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias. Também é possível solicitar portabilidade de dados, quando aplicável. Pedidos podem ser realizados por meio dos canais oficiais divulgados no site. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.

6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento de dados. Pode ainda requerer acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias. Também é possível solicitar portabilidade de dados, quando aplicável. Pedidos podem ser realizados por meio dos canais oficiais divulgados no site. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.

7. Atualizações da Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento de eventuais alterações.